סל קניות
(
)
ביטול עסקה
צר לנו שהחלטתם לבטל את ההזמנה.
אנחנו בנגב עושים את מירב המאמצים לתת לכם את השירות הטוב ביותר, ומקווים להמשיך להתראות, באתר ובחנויות.
אנו מאפשרים לבטל עסקה שנעשתה באתר האינטרנט, באמצעות הודעת ביטול שתמסרו בכל אחת מדרכי ההתקשרות המפורטות להלן.
דרכי הביטול:
- בדואר אלקטרוני - cs-negev@negev-group.co.il
- בעל פה - באמצעות שירות הלקוחות שלנו, בטלפון: *2855
או בהודעה בעל פה באחד מסניפי הרשת. - בדואר רשום לכבוד: קבוצת נגב בע"מ; בכתובת: בן צבי 30 ראשון לציון, ישראל ; מיקוד 7563330
או באמצעות הטופס הבא:
השדות המסומנים בכוכבית (*) הינם שדות חובה
- תנאי ביטול עסקה -
אנו מתחייבים כי בכל רכישה שלך באמצעות אתר נגב תקבל/י את המוצר שהזמנת תוך פרק הזמן ולפי התנאים שנקבעו ביננו במעמד העסקה.
במידה ולא, אנו מתחייבים להחזר כספי מלא בהתאם לקבוע בחוק כדלקמן:
ביטול עסקה יעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או קבלת טופס הגילוי (טופס הזמנה/חשבונית) - המאוחר מבניהם
באם החלטת לבטל את הזמנתך שלא בגלל חריגה מזמני אספקה, פגם בייצור המוצר או אי התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק בפועל,
יחולו דמי ביטול בשיעור של 5% מגובה העסקה או 100 ₪ (הנמוך מבניהם) כקבוע בחוק + המוצר יוחזר על חשבון הלקוח.
הזיכוי יבוצע בהתאם לפריטים שהוחזרו במעמד ביטול העסקה, בקיזוז דמי המשלוח.
המוצר יוחזר באריזתו המקורית ושלא נעשה בו שימוש
בביטול עסקה בגין חריגה בזמני האספקה, פגם בייצור המוצר או אי התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק בפועל - יקבל הלקוח זיכוי מלא.
לתקנון המלא
